• No : 2498
  • 公開日時 : 2018/11/26 18:20
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『The macOS installation couldn’t be completed.』または『macOSのインストールを完了できませんでした。』 というメッセージが表示されて Mac が起動しません。

『The macOS installation couldn’t be completed.』または『macOSのインストールを完了できませんでした。』 というメッセージが表示されて Mac が起動しません。どうしたらいいですか?

英語のメッセージ

 

日本語のメッセージ

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回答

このメッセージはユーザーが macOS のアップデートを適用して Mac が再起動した時に、正常に完了していないと表示されます。 

メッセージは最初のスクリーンショットのように、英語で表示される場合と日本語で表示される場合があります。

 

 

このメッセージが表示されて正常に Mac が起動できない場合には、以下のように対応してみてください。

 

1. 画面左上の Apple メニューから『Startup Disk...』または『起動ディスク...』を選択し、起動ディスクとして使用しているシステムを選択してください。選択後、”Restart...” または ”再起動...” ボタンを押します。

 

2. 確認の画面が表示されたら、”再起動” ボタンを押します。

 

3. Mac が再起動します。

 

以上の手順を実施しても正常に Mac が起動しない場合には、macOS の復元が必要な場合があります。

外部リンク Apple のサポート記事『macOS 復元について』または『バックアップから Mac を復元する』を参照してください。

 

また、正常に起動しても macOS のアップデートは完了していない場合があります。

アップデートを実施する場合は、Time Machine でバックアップを取ってからアップデートを実施することをお勧めします。

 

 

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