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  • 公開日時 : 2017/11/16 15:32
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Officeのアプリケーションで書類を開いて編集しても保存ができず、プリントのメニューも選択できません。

Officeのアプリケーションで書類を開いて編集しても保存ができず、プリントのメニューも選択できません。
画面の上部に「Mac上での編集ができません」「管理者にお問い合わせください」「別のアカウントを使用する」などの表示がされている。
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回答

Office 365付属のアプリケーションの内、いくつか又は全てのアプリケーションでサインインが出来ていない状態になっている場合、保存ができず、また「プリント...」というメニューが選べない状態になります。
まずはサインインができていないアプリケーションのうち、どれか一つからサインインを実行してください。
 
 
Excel / Word / Power Point の場合はメニューバーの「<アプリケーション名>メニュー」から「開く...」を選択して開かれてくるウインドウの左上に、「サインイン」ボタンがあるので、それをクリックしてサインインをお試しください。
 
※スクリーンショットは Excel のものです。
Excel メニューから「開く...」を選択します。
 
file_image
 
次に開いたウインドウの左上にある「サインイン」をクリックし、サインインを行います。

file_image
 
正常にサインインが行えると、この部分にサインインしたお名前が表示されます。
正常にサインインができたら、保存やプリントができるかどうかお試しください。
 
また不具合が出ているアプリケーションが複数あった場合は、他のアプリケーションでのサインイン状態をご確認ください。
 
複数のアプリケーションで不具合が生じていた場合も、どれか一つのアプリケーションでサインインが正常に行えれば、全てのアプリケーションが正常に動作出来るようになります。
 
 
これらの作業を行なっても正常にアプリケーションが動作しない場合や、サインインが適切に行えない場合は、使用者としての割り当てが正しく行われているかどうか等の確認が必要となる場合があります。
 
 
 
弊社保守契約をご契約いただきますと、その他のご相談も承れます。是非ご検討ください。

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