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  • No : 2661
  • 公開日時 : 2019/03/14 13:48
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アドミンコンソールにアクセスしたら「製品がありません」と表示された

Creative Cloud の契約をしているにもかかわらず、アドミンコンソールにアクセスしたら「製品がありません」と表示されました。どうすればいいですか?

https://secure.okbiz.okwave.jp/too/usr/file/attachment/DRswHc6006ufB9Pd.png?t=raw

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回答

過去に別の名義で VIP 契約をされていた可能性があります。

画面上部の VIP 名(会社名)をクリックして複数表示された場合は、別の VIP 名をクリックします。

https://secure.okbiz.okwave.jp/too/usr/file/attachment/CncHAJWbigbQhFdW.png?t=raw

 

選択した VIP (会社名)の元で契約したサブスクリプションが表示されます。契約応当日などもご参照の上、該当のVIP (会社名)に変更しましょう。

https://secure.okbiz.okwave.jp/too/usr/file/attachment/oMLWnpe2TKAf1QXE.png?t=raw

 

参考「VIP プログラムに関する よくあるお問合せ(販売店・管理者向け)(Adobe サポート)」

関連「Creative Cloudのアドミンコンソール画面を表示する

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